سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 يونيو 2026
4.1 مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع SalaamGCC بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند دخول المستخدمين إلى المنصة أو استخدامها.
تقدم المنصة ثلاثة نماذج للخدمة:
- سوق الدروبشيبينغ
- منصة التجارة الإلكترونية
- سوق الإعلانات المبوبة
يعالج كل نموذج البيانات بطريقة مختلفة كما هو موضح أدناه.
4.2 المعلومات التي نجمعها
4.2.1 المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفوترة والشحن
- تفاصيل تسجيل النشاط التجاري (للبائعين)
4.2.2 بيانات التحقق
- وثائق "اعرف عميلك" (بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة العمل)
- تفاصيل التسجيل في ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات (لبائعي التجارة الإلكترونية)
- بيانات الحساب المصرفي لتلقي المدفوعات
4.2.3 بيانات المعاملات
- الطلبات وسجل المشتريات
- حالة الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي خدمات خارجيين آمنين)
- سجلات الاسترداد والنزاعات
4.2.4 البيانات الفنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز ومعلومات المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط، وحزم تطوير التطبيقات (SDK)، وتقنيات التتبع
- تحليلات الاستخدام وبيانات السلوك
4.2.5 بيانات الإعلانات المبوبة
- الإعلانات التي ينشرها المستخدمون
- الرسائل بين المستخدمين (عند تفعيل هذه الميزة)
- بيانات التفاعل والمشاركة
4.3 كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات والمدفوعات والتسويات
- التحقق من الهوية وشرعية النشاط التجاري
- ضمان الامتثال للضرائب وضريبة القيمة المضافة
- تقديم الدعم للعملاء
- الكشف عن حالات الاحتيال وسوء الاستخدام والمخاطر الأمنية
- تحسين أداء المنصة
- تخصيص تجربة المستخدم والتوصيات
4.4 استخدام البيانات حسب نموذج الخدمة
4.4.1 منصة بيع بالوكالة
تُستخدم البيانات من أجل:
- معالجة الطلبات ودفعات الحساب المعلق
- تنسيق شؤون الموردين والخدمات اللوجستية
- تمكين حساب الضرائب والالتزام بها عند الحاجة
- أتمتة عمليات تلبية الطلبات
4.4.2 منصة التجارة الإلكترونية
تُستخدم البيانات من أجل:
- التحقق من البائعين التجاريين ووضعهم فيما يتعلق بضريبة القيمة المضافة
- معالجة المعاملات ومدفوعات الحساب المعلق
- حساب الضرائب المطبقة وعرضها
- إدارة مدفوعات البائعين والخصومات
4.4.3 سوق الإعلانات المبوبة
تُستخدم البيانات من أجل:
- تمكين إنشاء القوائم وإتاحتها للعرض
- تسهيل التواصل بين المستخدمين
- تحسين البحث والاستكشاف
لا تتحكم المنصة في المعاملات بين المستخدمين ولا تضمنها.
4.5 مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع:
4.5.1 مقدمو الخدمات
- شركات معالجة المدفوعات
- شركاء الخدمات اللوجستية والشحن
- مزودي خدمات الاستضافة السحابية
- أنظمة التحقق من ضريبة القيمة المضافة/الضرائب
- أدوات التحليل ومنع الاحتيال
4.5.2 الأسس القانونية
قد نكشف عن البيانات عندما يقتضي ذلك:
- إنفاذ القانون
- السلطات الضريبية
- الهيئات التنظيمية
4.5.3 الوقاية من المخاطر والاحتيال
قد يتم مشاركة البيانات مع أنظمة داخلية أو خارجية من أجل:
- الكشف عن الاحتيال
- مراقبة المخاطر
- إنفاذ الامتثال
4.6 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومجموعات أدوات التطوير (SDK) والتقنيات المماثلة من أجل:
- الحفاظ على جلسات المستخدم والمصادقة
- تحسين أداء المنصة
- تحليل أنماط الاستخدام وحركة المرور
- تخصيص المحتوى والتوصيات
وقد تشمل هذه:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية (ضرورية لتشغيل الموقع)
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تتبع الأداء)
- ملفات تعريف الارتباط القائمة على التفضيلات (تحسين تجربة المستخدم)
وحيثما يقتضي القانون ذلك، نحصل على موافقة المستخدم قبل تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يتأثر أداء بعض الميزات.
4.7 تخزين البيانات وأمنها
نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة
- بنية تحتية آمنة للدفع
- التحكم في الوصول على أساس الأدوار
- المراقبة المستمرة وعمليات التدقيق الأمني
لا يوجد نظام يمكنه ضمان الأمن المطلق.
4.8 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:
- الامتثال للقوانين واللوائح
- الالتزامات الضريبية
- تسوية المنازعات
- سجل المعاملات والحساب
وبعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
4.9 حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات / الاتحاد الأوروبي / قانون حماية البيانات الشخصي في الإمارات العربية المتحدة)
بناءً على القوانين السارية في بلدك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب الحذف ("الحق في النسيان")
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- سحب الموافقة
- طلب نقل البيانات
يمكن تقديم الطلبات عبر:
- البريد الإلكتروني: Loading…
4.10 خدمات الأطراف الثالثة
نحن نستعين بمزودي خدمات خارجيين من أجل:
- المدفوعات
- التحقق من ضريبة القيمة المضافة
- التحليلات
- الاستضافة والبنية التحتية
يعمل كل مزود وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
4.11 نقل البيانات دولياً
قد تتم معالجة بياناتك في:
- الاتحاد الأوروبي (EU)
- السويد (نطاق اختصاص كيان LilBay)
- الإمارات العربية المتحدة (الاختصاص القضائي لكيان سلامGCC)
- المناطق الأخرى التي يعمل فيها مقدمو الخدمات
يتم تطبيق الضمانات المناسبة على عمليات نقل البيانات عبر الحدود.
4.12 إخلاء المسؤولية بشأن دور المنصة
تختلف معالجة البيانات باختلاف نموذج الخدمة:
- البيع بالوكالة: المنصة تدير بيانات دورة حياة المعاملة بالكامل
- التجارة الإلكترونية: المنصة تعالج البيانات؛ ويظل البائعون مسؤولين عن الامتثال للقوانين التجارية
- الإعلانات المبوبة: تقتصر المنصة على تسهيل نشر الإعلانات والتواصل فقط
4.13 خصوصية الأطفال
هذه المنصة غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ونحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد.
4.14 التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ويُعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بمثابة قبول للتحديثات.
4.15 معلومات الاتصال
للمسائل المتعلقة بالخصوصية: