اتفاقية شروط وأحكام البائع

تاريخ السريان: 11 يناير 2025

1. مقدمة

تحدد اتفاقية البائع هذه ("الاتفاقية") الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين مركز سلام جي سي سي سي والبائع. من خلال التسجيل وإدراج المنتجات أو الخدمات على موقع سلام جي سي سي، يوافق البائع على الامتثال لجميع الشروط الواردة هنا، بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة لسلام جي سي سي وقوانين حماية المستهلك المحلية المعمول بها.

2. دور مجلس التعاون الخليجي

تعمل منصة SalaamGCC كمنصة سوق عبر الإنترنت تربط بين البائعين والمشترين. تسهل المنصة عمليات الإدراج والتسويق ومعالجة المدفوعات ولكنها لا تعمل كمشتري أو بائع مباشر للسلع أو الخدمات. يظل البائع مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جودة المنتج والشحن ورضا العملاء.

3. مسؤوليات البائع

يوافق البائع على:

تأكد من أن جميع المنتجات المدرجة دقيقة وأصلية ومملوكة بشكل قانوني.
تسليم المنتج ضمن الإطار الزمني الموعود وإلى عنوان العميل الصحيح.
تقديم رقم تتبع أو إثبات تسليم صالح (عند الاقتضاء).
الرد فوراً على أي استفسارات من العملاء أو من شركة SalaamGCC.
الامتثال لجميع القوانين التجارية والضريبية وقوانين حماية المستهلك المحلية والخليجية. قد يؤدي عدم الوفاء بهذه المسؤوليات إلى التعليق أو الحذف الدائم من المنصة.

4. سياسة الدفع والصرف

سيتم الاحتفاظ بمدفوعات الطلبات المكتملة في حساب الضمان من قبل شركة SalaamGCC حتى يؤكد المشتري استلام المنتج الصحيح.
يتم السداد للبائع بعد 15 يومًا من تأكيد العميل على الشراء شريطة عدم وجود أي نزاعات أو شكاوى.
في حالة وجود نزاع مع العميل، تحتفظ شركة SalaamGCC بالحق في حجب الدفع حتى يتم حل المسألة.
سيتم الدفع إلى حساب البائع المصرفي المسجل لدى البائع أو حساب محفظة العملات الرقمية كما هو منصوص عليه في لوحة تحكم البائع.

5. المرتجعات والمبالغ المستردة والمنازعات

يحق للعملاء تقديم شكاوى أو طلبات إرجاع خلال فترة الإرجاع المحددة (إذا كان ذلك منطبقًا بموجب القانون المحلي).
يجب على البائع احترام جميع مطالبات الإرجاع أو الاسترداد السليمة وفقًا للوائح حماية المستهلك.
إذا أبلغ العميل عن استلام منتج خاطئ أو معيب أو مقلد، تحتفظ شركة SalaamGCC بالحق في خصم المبلغ المسترد من مدفوعات البائع المعلقة.
يجوز تصعيد أي نزاع لم يتم حله بين البائع والمشتري إلى فريق تسوية المنازعات في شركة سلام جي سي سي أو، إذا لزم الأمر، إلى إدارة حماية المستهلك أو محكمة المستهلك بموجب الاختصاص القضائي المعمول به.

6. حقوق المستهلك والامتثال القانوني

يجب على البائعين احترام قوانين دول مجلس التعاون الخليجي وقوانين حقوق المستهلكين المحلية والامتثال لها، بما في ذلك الحق في الحصول على معلومات دقيقة عن المنتج والتسليم في الوقت المناسب واسترداد الأموال في حالة عدم الامتثال.
تقر كل من شركة سلام جي سي سي والبائع بأن للمستهلكين الحق في تقديم شكاوى إلى محكمة المستهلك أو الهيئة التنظيمية ذات الصلة في حالة وجود ممارسات تجارية غير عادلة أو انتهاك لحقوق المستهلك.
ستتعاون شركة SalaamGCC مع أي سلطة قانونية في التحقيقات المتعلقة بنزاعات المستهلكين أو الاحتيال.

7. المنتجات المحظورة

لا يجوز للبائع إدراج أو بيع سلع غير قانونية أو مقيدة أو مقلدة أو محظورة بموجب قانون دول مجلس التعاون الخليجي أو القانون المحلي. تحتفظ شركة سلام جي سي سي سي بالحق في إزالة هذه القوائم على الفور وتعليق حساب البائع.

8. تحديد المسؤولية

لن تكون شركة السلام جي سي سي سي مسؤولة عن:

أي خسارة أو ضرر ناشئ عن جودة المنتج أو التأخر في التسليم أو تحريف البائع.
أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

يوافق البائع على تعويض شركة SalaamGCC وإبراء ذمته من جميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار الناتجة عن تصرفات البائع أو إغفالاته.

9. الإنهاء

يجوز لشركة SalaamGCC تعليق أو إنهاء حساب البائع دون إشعار إذا:

ينتهك البائع هذه الشروط، أو
ينخرط في أنشطة احتيالية أو مضللة أو غير قانونية.

يجوز احتجاز المدفوعات المعلقة حتى يتم حل جميع النزاعات.

10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (أو الدولة التي تدير فيها شركة سلام جي سي سي سي كيانها الإقليمي). تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي لمحكمة المستهلك أو المحكمة المدنية المختصة في تلك المنطقة.

11. القبول

من خلال التسجيل وإدراج المنتجات على موقع SalaamGCC، يقر البائع بأنه قد قرأ وفهم ووافق على الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.